溫哥華市議會，正審議一項有關引入外送機械人的試驗計劃，若動議獲得通過，最快將於2026年秋季，在市中心濱海區及基斯蘭奴社區正式推行。該計劃旨在評估自動化配送系統在城市環境中的可行性、安全性及監管需求，標誌著加拿大在智慧物流與無人配送技術上的重要一步。
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外送機械人運作原理與技術發展
是次計劃主要採用美國科技公司 Serve Robotics 所研發的外送機械人。該公司為北美自動配送領域的代表企業之一，其產品已在洛杉磯、三藩市及芝加哥等城市投入實際運作。機械人採用四輪設計，可於行人路上行駛，並配備人工智能攝影系統與多重感測器，能夠即時辨識路況、自動避開行人及障礙物。當貨物送達後，用戶可透過手機應用程式解鎖裝置並取貨，整個流程實現無接觸配送。
相較早前於銀行廣告中亮相的同類設備，今次引入的機械人體積更大、結構更穩固，更適合商業用途及長距離配送需求。
北美與加拿大市場現況分析
目前，美國多個城市已廣泛應用外送機械人，市場逐步邁向商業化階段。除 Serve Robotics 外，Starship Technologies 等企業亦已在歐美地區部署大量配送機器人。加拿大方面，相關技術仍處於試驗及初步應用階段，例如卑詩省素里市曾進行公開示範，而外送平台 Skip 亦曾於安大略省萬錦市推行試點計劃，顯示無人配送技術正逐步進入本地市場。
溫哥華試驗計劃內容與法規調整
根據市議員 Mike Klassen 提出的動議，試驗計劃預計為期六個月，期間市政府工程部門將與科技公司合作，測試機械人在真實城市環境中的運作表現，並研究相關監管框架。
為配合計劃推行，市政府需修訂現行街頭攤販管理附例，並與卑詩省政府協調，確保外送機械人符合《機動車輛法》及微型移動設備相關規定，以避免觸犯省級法例。
外送機械人優勢與潛在風險
外送機械人的引入被視為智慧城市發展的重要一環，其主要優勢包括提升配送效率、降低人力成本、支援全天候運作，以及有助減少碳排放。然而，相關技術亦引發多項社會關注，包括對外賣員就業市場的衝擊、行人路使用安全、設備故障風險，以及現行法規是否足以應對新型態交通工具等問題。
常見問題解答
問：外送機械人會否全面取代外賣員？
答：短期內難以完全取代人力，但在短距離配送領域，部分重複性高的工作有機會被自動化取代。
問：外送機械人在溫哥華是否合法？
答：目前仍需待相關附例修訂及省級法規確認後，方可正式合法上路。
問：何時可見外送機械人投入服務？
答：如試驗計劃順利通過並推行，預計最快於2026年秋季開始在指定區域運作。
問：外送機械人是否安全？
答：現有技術已具備基本避障及導航能力，但仍需透過實地測試評估其在繁忙城市環境中的實際安全性。
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