恒生銀行「存摺寶」卡 手機即查戶口紀錄！NFC電子存摺功能、申請方法與教學
為推動長者友善銀行服務及加速數碼銀行轉型，恒生銀行（Hang Seng Bank）推出市場創新的「存摺寶」服務。該服務結合近場通訊（NFC）技術與傳統存摺使用習慣，讓客戶可透過一張卡將手機「一拍即查」，無需依賴網上銀行亦能安全管理戶口。
此舉特別針對習慣使用實體存摺的長者客戶，協助其逐步過渡至流動理財（Mobile Banking），同時兼顧便利性與安全性。
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甚麼是「存摺寶」？（電子存摺＋NFC銀行服務）
「存摺寶」是一項透過NFC手機感應技術，查閱銀行戶口資料的服務，主要對象為：
- 持有港元存摺儲蓄戶口
- 尚未登記恒生個人e-Banking（網上銀行）
客戶只需於分行完成手機綁定，日後即可透過手機隨時查閱：
- 最多可申請查閱過去7年的交易紀錄然有磁條，但它已被有意停用，因為全球支付供應商正逐步淘汰這種傳統技術。在iFAST過渡到更安全的支付方式（例如晶片和非接觸式支付）的過程中，保持其停用狀態可確保更安全的支付體驗。
- 戶口結餘
- 最近2年的交易紀錄
「存摺寶」主要功能與特色
1. NFC一拍即查戶口（電子存摺功能）
- 使用手機感應即可查閱戶口資料
- 無需登入帳戶或密碼操作
- 支援查閱：
- 最近2年交易紀錄
- 最多7年歷史紀錄（需申請報告）
2. 強化銀行戶口安全
- 採用「一卡一機綁定」機制
- 只可於已登記手機查看資料
- 不設轉賬或交易功能（降低詐騙風險）
3. 長者友善介面
- 提供大字體顯示
- 中英文清晰交易說明（適用常見交易類型）
- 支援橫向顯示模式
- 操作流程簡單直觀
如何申請「存摺寶」？
申請條件
符合以下條件即可申請：
- 持有恒生港元存摺儲蓄戶口
- 未開通恒生個人e-Banking
申請步驟
- 親臨恒生銀行分行
- 攜帶支援NFC的手機
- 在職員協助下完成手機綁定
支援手機要求
- iPhone：需安裝 iOS 17 或以上版本
- Android：需具備NFC功能
手機需能接收SMS短訊（作驗證用途）
如何查閱交易紀錄？
方法一：使用「存摺寶」
- 開啟恒生Mobile App
- 點選「使用存摺寶」
- 以手機感應存摺寶
- 即可查看最近2年紀錄
如需更長紀錄：
- 點擊「索取儲蓄戶口紀錄報告」
- 可取得最長7年交易資料
方法二：e-Banking客戶
如已開通網上銀行：
- 可直接登入恒生Mobile App
- 查閱完整交易紀錄（包括無摺交易項目）
「存摺寶」優點與限制
優點
- 適合長者使用（無需學習網上銀行）
- 操作簡單（NFC感應）
- 高安全性（無轉賬功能）
- 免費服務
限制
- 必須親身到分行申請
- 不支援轉賬或理財功能
- 僅限港元存摺戶口
- 手機設備要求較新（iOS 17以上）
常見問題（FAQ）
問：誰可以使用「存摺寶」？
答：適用於未登記e-Banking的港元存摺戶口客戶。
問：是否可以轉賬或進行交易？
答：不可以。「存摺寶」只提供查閱功能，不支援任何資金操作。
問：是否收費？
答：免費使用。
問：遺失「存摺寶」如何處理？
答：應立即致電恒生銀行報失熱線：(852) 2836 0838 以進行解綁，保障戶口安全。
問：更換手機是否需要重新申請？
答：需要。必須：
- 先解綁現有「存摺寶」
- 重新到分行辦理新綁定
已解綁裝置將永久失效（不可重用）
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